En tant que client de Locaro, vous avez légalement droit à un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat de l'abonnement. Cependant, il existe des exceptions importantes — le droit de rétractation ne s'applique que si vous n'avez pas encore commencé à utiliser le service.

Conditions pour le droit de rétractation de 14 jours :

S'applique à partir du moment de l'achat — pas à partir d'un renouvellement ultérieur.
Les périodes d'essai (par ex. 3 jours) comptent dans la période de 14 jours.
Prolonger un abonnement n'accorde pas un nouveau droit de rétractation.
Exemple : Si vous commencez avec une période d'essai qui se renouvelle automatiquement, la période de 14 jours est comptée à partir du début de l'essai.

Quand est-ce que je perds le droit de rétractation ?

Vous perdez le droit de rétractation si vous effectuez l'une des actions suivantes :

Vous connecter et accéder aux fonctionnalités de l'abonnement
Créer ou compléter un profil de recherche
Contacter un propriétaire (même via un lien externe)
Publier votre propre annonce immobilière

Lorsque vous effectuez un achat, vous reconnaissez que le droit de rétractation prend fin dès que vous commencez à utiliser le service.

Comment exercer le droit de rétractation ?

Si vous n'avez pas commencé à utiliser l'abonnement et que vous êtes encore dans les 14 jours suivant l'achat, vous pouvez annuler votre achat en nous envoyant un email à info@locaro.fr.

Entrez vos coordonnées